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中国电子商务网站不同访问来源订单及转化率他

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来源: 作者: 2019-02-12 21:02:50

不同访问来源的购用户,在电子商务站的购物行为不尽相同,所带来的订单量及转化率也有差别。准确计量各访问来源所带来的订单量和转化率,能为电子商务站市场的推广策略提供重要信息;同时,明晰竞争对手的市场推广手段和效率,也可以为企业自身的策略调整提供借鉴。为此,艾瑞咨询集团依托电子商务服务评估工具EcommercePlus(以下简称ECPlus),特针对电子商务站各访问来源的订单量及转化率问题进行专题研究。

艾瑞咨询电子商务站服务评估工具ECPlus的数据研究显示,中国主流电子商务站访问来源中来自直接访问的订单量占比最高,其次为导航站,再次为搜索引擎;各访问来源的转化率高低次序与此类似。艾瑞咨询分析认为,电子商务站市场推广和络广告投放应综合考虑各访问来源的订单量和转化效率,以及各个渠道的推广成本,方可制定出最适合自身且性价比最高的络营销策略。

访问来源订单量:直接访问的订单量占比最高,搜索引擎较低

以国内两家大型电子商务站为例,以A站和B站的称呼代之。ECPlus的数据显示,2011年9月份A站和B站各访问来源订单量结构相似,来自直接访问的订单量占比最高,分别为76.6%和82.8%;其次为导航站,分别为14.0%和12.1%;再次则为搜索引擎,分别为7.6%和4.0%。

若细化到站层次,可以看出,从整体上来说搜索引擎表现虽不佳,但是对A站而言,百度仍然是仅次于直接访问的访客订单来源,紧随其后的是hao123址导航。而对B站来说,来自360址导航和hao123址导航的访客订单贡献分列二、三位。

艾瑞咨询分析认为,首先国内主流电子商务站的直接访问占比最高,其次习惯直接访问的民多为该站的常客,购买频次也相对较高,两相促进导致来自直接访问的民贡献了最大比例的订单量,并且这部分订单贡献较为稳定。来自导航站和搜索引擎的访客多为新客户,是市场推广和广告投放所关注的客户,其带来的订单量贡献波动较大,是人是感情动物短期内总订单量发生变化的主因。来自百度的访客订单量贡献虽较高,但是搜索引擎整体贡献有限,这也大致反映了当前搜索引擎营销对电子商务站的每个人不论在任何处境下价值偏低或未充分发掘。

访问来源转化率:直接访问的转化率最高,搜索引擎较低

同样以A站和B站为例。ECPlus的数据显示,2011年9月份A站和B站不同访问来源的转化率高低次序相似,直接访问的转化率最高,分别为3.8%和2.0%;其次为导航站,分别为2.3%和1.7%;再次则为搜索引擎,分别为1.7%和0.8%。

若细化到站层次,对A站而言,来自hao123址导航和360址导航的访客订单转化率分别为3.6%和3.4%,来自一起发的访客订单转化率高达9.5%,这三者均为贡献的订单量较大且访客转化效率较高的站。而对B站来说,来自360址导航和2345址导航的访客订单转化率分别为3.1%和6.9%,来自一起发的访客订单转化率则高达10.3%,来自hao123的访客订单转化率则低于平均水平的1.8%,仅为1.6%。

艾瑞咨询分析认为,访问频次一定的情况下,较高的购买频次必然导致较高的转化率。从上节分析可知,直接访问的访客多为老客户,老客户的购买频次也相对较高,故来自直接访问的流量其转化率也较高。导航站和搜索引擎作为当前重要的站流量来—杨澜【人生箴言】1.正常情况眼睛是黑的源,是客户新增的重要途径。和老客户相比,新增客户的转化率必然较低。艾瑞咨询建议,

中国电子商务网站不同访问来源订单及转化率他

各电子商务站应重点关注能带来较高转化率的流量来源站,同时结合市场推广成本等因素,确定最优的络营销策略。

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